fortlaufende Nummerierung der Ereignisse

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Daniel LR SPEC Hirt

• 9. August 2018 08:28

Hallo Zusammen,

zur besseren Nachvollziehbarkeit der Ereignisse, ist ein systemseitige "Eventnummer" ähnlich einem IT-Ticketsystem sindvoll.

Weitergehend wäre in diesem Rahmen, die Möglichkeitet einer Statusmeldung (open / in  prozess / closed) mit entsprechender Gesamtübersicht möglich.

Status z.B. mit folgendem praktischen Hintergrund: Ereignis: Fenster defekt > Kunde / Facility Management ist informiert > Problem jedoch noch nicht behoben = Status "in prozess" 

MfG

Daniel Hirt

 

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• Offizieller Kommentar

  

  Horst Wanzlick 2

  • 17. Januar 2019 12:43

  Hallo Herr Hirt,

  diese Idee klingt gut.

  Wir werden in absehbarer Zeit ein Ticketsystem einführen. Damit wäre die Umsetzung Ihres Wunsches möglich.
  
  Mit freundlichen Grüßen

  Horst Wanzlick
  Administration/Technik/Support

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