Ereignisse lösen Ticket aus
Wir würden uns über eine Ereignisbasierende Ticketauslösung freuen.
Z.b.
Ereignis "Notausgang versperr" wird erstellt. Dies löst dann automatisch ein Ticket aus, welches dann vom zuständigen MA oder Vorgesetzten verfolgt/bearbeitet werden kann.
Es besteht somit die Möglichkeit der automatisierten Kontrolle sowie des Follow ups.
Jeder Kunde kann dann bestimmte/wichtige Ereignisse festlegen.
BG
Karim Bremer
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Hallo Herr Bremer,
wir besprechen das in unserem Team. Wie ich Ihnen schon sagte, finde ich das auch eine sehr nützliche Funktion.
Wenn es umgesetzt ist, würde diese neue Funktion über den Newsletter bekannt gegeben werden.
Da solche neuen Funktionen aber nicht "von Heute auf Morgen" umzusetzen sind, kann ich Ihnen leider keine Informationen geben, wie lange das dauern könnte.
Mit freundlichen Grüßen
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