Zugang HelpCenter / Support Chat unpraktisch

Hallo zusammen,

ich hatte heute ein Problem, dass ich selbst nicht lösen konnte bzw. kann.

Das heißt ich geh in Coredinate auf die Schaltfläche Hilfe und erwarte dass nun ein neues Fenster bzw. ein neuer Tab in Firefox öffnet. Nein, dies ist leider nicht der Fall sondern die Hauptseite wird redirected.

Wenn ich nun also die Tips ausprobieren will oder dem Ansprechpartner im Chat die genaue Schrittfolge beschreiben will, dann geht das nur vage aus dem Gedächtnis oder ich öffne selbst ein neues Portal mit nochmaliger Zugangsdateneingabe etc.

Bitte stellt das um.

Schließlich möchte ich weiterarbeiten, während ich auf eine Antwort vom Support warte oder neue Funktionen analog ausprobieren. Nicht mittels Ausdruck oder Screenshots.

Vielen Dank im Voraus.